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Envío GRATIS

QUIUBOLEE ofrece envío GRATIS a domicilio a cualquier parte de México en todos los pedidos.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Nuestro compromiso es entregar tu pedido lo antes posible. Por lo general, los pedidos pueden tardar 15 días hábiles, dependiendo del destino y lo ordenado. En cualquier caso, en QUIUBOLEE nos comprometemos a que quedes encantado con el producto, si el producto no es de tu agrado puedes regresarlo y te regresamos tu dinero. (los gastos de regreso van por tu cuenta)

¿Porqué Tarda En Llegar Mi Pedido?

No comenzamos a fabricar nuestros productos hasta que recibimos tu pedido. Este enfoque tiene beneficios significativos tanto para el medio ambiente como para ti como cliente. Al evitar la sobreproducción, reducimos nuestra huella de carbono y contribuimos a la sostenibilidad al minimizar el desperdicio de recursos. Además, al adoptar esta estrategia, podemos ofrecerte una amplia variedad de productos siempre disponibles, garantizando que encuentres lo que buscas cuando lo necesitas

Me canse de esperar mi pedido, pero ya viene en camino y tengo guía de rastreo ¿Puedo cancelarlo?

Primero que nada una disculpa si tu pedido no llegó tan rápido como te hubiera gustado pero lamentamos informarte que si tu pedido ya fue entregado a la paquetería de envíos no lo podrás cancelar, no obstante comunícate con nosotros, te ayudaremos a darle seguimiento a tu pedido hasta que llegue a ti, y si notas algo raro con el envío por favor avísanos para hacer el reporte correspondiente.

¿Dónde Fabrican Los Productos?

¡Orgullosamente mexicanos! Todos nuestros productos son fabricados al 100% en Torreón, Coahuila, con manos expertas y dedicadas de artesanos mexicanos. Al elegirnos, apoyas la mano de obra local y te llevas calidad con un toque auténtico. 🇲🇽✨

¿Qué Significa Que Son Licencias Oficiales?

¡Compra con confianza! Todos nuestros productos son 100% oficiales y respaldados por los estudios correspondientes. Garantizamos autenticidad y calidad, brindándote la experiencia genuina que mereces. ¡Hazte con lo mejor, respaldado por la autenticidad de los estudios! 🌟🔒

ENVIO

¿Por qué paquetería se realizan los envíos?
Todos nuestros pedidos se envían por Estafeta, con servicio a día siguiente desde Torreón, Coahuila (C.P. 27000).

¿El servicio a día siguiente siempre se cumple?
Generalmente sí, pero pueden presentarse retrasos ajenos a nosotros, por ejemplo:

• Accidentes o bloqueos en carretera.
• Alta demanda o fallas logísticas de la paquetería.
• Que tu código postal tenga frecuencia de entrega, es decir, que Estafeta solo realice entregas ciertos días de la semana.
  Puedes verificar la frecuencia de tu zona aquí 👉 https://www.estafeta.com/frecuencia-de-entregas

¿Cómo recibo mi guía de rastreo?
La guía de rastreo se comparte por correo electrónico y también por nuestro chat de atención (871 178 2500).
Con ella podrás seguir tu paquete directamente en el portal de Estafeta.

La guía se proporciona para que puedas dar seguimiento directo a tu envío.
Como trabajamos con una paquetería externa, no tenemos control total sobre todos los envíos diarios, pero estamos siempre disponibles para ayudarte con cualquier situación. 💛

¿Qué pasa si no me encuentro en casa al momento de la entrega?
Estafeta realiza 2 intentos de entrega. Si en ninguno te localizan, puedes contactarnos para redireccionar el paquete a una sucursal Estafeta cercana a tu domicilio.

¿Cuál es el horario de entrega?
Estafeta entrega de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., y dependiendo de tu zona, los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.

Te pedimos por favor grabar siempre la entrega al momento de recibirla.
Esto te permitirá contar con pruebas en caso de que el pedido tenga daños o le falte contenido.
⚠️ Si no se cuenta con evidencia en video o fotografía, el reporte será declinado por falta de pruebas.

Reportes y Soporte de Envíos

¿Qué hago si mi pedido aparece como entregado, pero no lo he recibido?
Si tu pedido fue marcado como entregado por la paquetería, pero no lo tienes en tu poder, por favor contáctanos de inmediato.
Le daremos seguimiento creando un reporte oficial ante la paquetería para iniciar una investigación que dura aproximadamente 5 DIAS HABILES.
Durante este proceso, te mantendremos informado y te guiaremos paso a paso para resolverlo lo antes posible. 🙌

¿Qué debo hacer si mi pedido llegó incompleto o con contenido dañado?
En caso de recibir tu pedido incompleto o con alguna prenda dañada, comunícate con nosotros a través de nuestras redes sociales en un plazo no mayor a 24 horas después de recibir tu paquete.
Será necesario contar con las evidencias (fotos o video) que hayas tomado al momento de abrir tu paquete, para poder realizar el reporte correspondiente.
Nos comprometemos a brindarte toda la información y el seguimiento necesario para resolver tu situación de la mejor manera posible. 💛

⚠️ Favor de comunicarse para realizar cualquier reporte a estafeta, estamos para ayudarte.


Si al recibir tu paquete detectas que hay un problema como una prenda dañada o que tu pedido no corresponde a lo que solicitaste (ej. talla, diseño o modelo equivocado), por favor, comunícate con nosotros inmediatamente a través de nuestros medios de comunicación.

🚚 Envío GRATIS a todo México por Estafeta. Te mandamos tu guía de rastreo por correo y por chat.

🔄 Cambios hasta 7 días hábiles y devoluciones hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido, con la prenda sin uso y con etiquetas. Las prendas Misterio y personalizadas no tienen cambio.

📦 Si algo llega mal, avísanos en las primeras 24 horas. Graba al abrir tu paquete para que lo resolvamos rápido.

Ver la política completa de envíos y devoluciones →