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Devoluciones

DEVOLUCIONES

 

**No tenemos cambios ni devoluciones para productos personalizados

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

En QUIUBOLEE queremos que todos los clientes estén 100% satisfechos! Si por alguna razón no estás contento con tu producto, te facilitamos la devolución por medio de un proceso simple y gratuito:

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para cumplir las condiciones de devolución, el producto deberá ser:

  • Devuelto en un plazo de 7 días.
  • Se debe encontrar en la misma condición en el que lo recibiste.
  • No estar usado y tener sus etiquetas de compra.

¿CÓMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN?

Para hacer una devolución en línea, da Click Aquí para ingresar tus datos y te podamos mandar la guía de devolución.

Si el producto cumple con todas las especificaciones anteriormente mencionadas, aprobaremos tu devolución y te enviaremos la guía vía correo electrónico.

Al recibir tu guía para la devolución, deberás seguir los siguientes pasos:

  • Empaquetar el producto en una caja o bolsa.
  • Pegar en la caja la guía de devolución que te proporcionamos.
  • Llevar el paquete a la sucursal más cercana de la paquetería de tu guía o llamar por teléfono para pedir la recolección.

En cuanto te enviemos la guía para devolución a tu correo, tendrás 3 días para llevar el paquete o pedir la recolección. En caso contrario, la guía se cancelará automáticamente y deberás pagar el costo de la próxima guía si deseas continuar haciendo la devolución.

 

REEMBOLSOS

Si todas las condiciones y pasos mencionados anteriormente se cumplen, QUIUBOLEE reembolsará al usuario o hará un cambio de mercancía. Se reembolsará al cliente el coste del producto, menos $40 pesos que serán pagados por el cliente. 

Por supuesto, en el caso de que el producto enviado sea defectuoso o incorrecto, QUIUBOLEE reembolsará el pedido completo. La única condición es que dichos defectos sean detectados por el equipo de calidad de QUIUBOLEE cuando llegue a nuestros almacenes.

CAMBIOS

Si necesitas un cambio en tu orden por talla, color o un producto diferente, estamos encantados de ayudarte. Lo más sencillo y rápido es hacer una devolución por el producto que quieres cambiar y colocar una nueva orden por tus nuevos productos.

 

**No tenemos cambios ni devoluciones para productos personalizados