REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

En QUIUBOLEE queremos que todos los clientes estén 100% satisfechos! Si por alguna razón no estás contento con tu producto, te facilitamos la devolución por medio de un proceso simple:

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para cumplir las condiciones de devolución, el producto deberá ser:

• Devuelto en un plazo de 7 días.
• Se debe encontrar en la misma condición en el que lo recibiste.
• No estar usado y tener sus etiquetas de compra.

¿CÓMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN?

Para hacer una devolución en línea, envíanos un Whatsapp al 8718885789

Si el producto cumple con todas las especificaciones anteriormente mencionadas, aprobaremos tu devolución y te enviaremos la guía vía correo electrónico.

Al recibir tu guía para la devolución, deberás seguir los siguientes pasos:

• Empaquetar el producto en una caja o bolsa.
• Pegar en la caja la guía de devolución que te proporcionamos.
• Llevar el paquete a la sucursal más cercana de la paquetería de tu guía o llamar por teléfono para pedir la recolección.

En cuanto te enviemos la guía para devolución a tu correo, tendrás 3 días para llevar el paquete o pedir la recolección. En caso contrario, la guía se cancelará automáticamente y deberás pagar el costo de la próxima guía si deseas continuar haciendo la devolución.

REEMBOLSOS (Gratuito)

Si todas las condiciones y pasos mencionados anteriormente se cumplen, QUIUBOLEE reembolsará al usuario o hará un cambio de mercancía. Se reembolsará al cliente el costo del producto.

Por supuesto, en el caso de que el producto enviado sea defectuoso o incorrecto, QUIUBOLEE reembolsará el pedido completo. La única condición es que dichos defectos sean detectados por el equipo de calidad de QUIUBOLEE cuando llegue a nuestros almacenes.

CAMBIOS (con costo de 90 pesos de la guía)

Si necesitas un cambio en tu orden por talla, color o un producto diferente, estamos encantados de ayudarte. Lo más sencillo y rápido es hacer una devolución por el producto que quieres cambiar y colocar una nueva orden por tus nuevos productos.

**No tenemos cambios ni devoluciones para productos personalizados